¿Cómo funcionan las subastas?

¿Cómo puedo participar en una subasta?

Debes iniciar sesión en tu cuenta y tener un apodo de subasta para participar. A los participantes primerizos se les pedirá que creen un apodo cuando realicen su primera puja.

Apodo de subastas

Tu apodo de subasta se mostrará cuando pujes en una subasta. El apodo de la subasta se muestra públicamente en el historial de pujas. Consulta el historial de pujas haciendo clic en el enlace debajo del botón "pujar ahora" que muestra el número de pujas.

¿Cómo puedo hacer una puja?

Empezarás a pujar tan bajo como quieras y, cuando te superen, pujaremos automáticamente en tu nombre hasta la puja máxima que hayas introducido. Obtén más información sobre nuestro sistema de pujas automáticas en el siguiente capítulo.

Tu puja aumenta en incrementos sólo en la medida necesaria para mantener tu posición de mejor postor. Cada vez que se realiza una puja en los últimos minutos de la subasta, se añade un minuto extra al temporizador de la subasta.

Puja automática

Nuestro sistema de pujas automático hace que las pujas sean prácticas. No tienes que volver una y otra vez para pujar cada vez que alguien haga otra puja. En su lugar, te enviaremos una nueva puja automáticamente, pero solo hasta el importe máximo que hayas elegido.

Cuando participas en una subasta, se te pide que hagas tu oferta máxima. Es importante que tu puja máxima sea la cantidad más alta con la que te sientas cómodo pagando. Los demás postores no sabrán cuál es tu puja máxima. Tu puja máxima se mantendrá confidencial hasta que sea superada por otro postor.

Haremos pujas en tu nombre utilizando el importe del incremento automático de puja, que se basa en la puja más alta actual. Pujaremos solo lo que sea necesario para asegurarnos de que sigas siendo el mejor postor o para alcanzar el precio de reserva, hasta tu importe máximo.

¿Puedo retractarme o cancelar mi puja?

Cuando haces una oferta en vidaXL, entras en un contrato vinculante. Sin embargo, es posible retirar una oferta antes del final de una subasta, pero solo en circunstancias excepcionales. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

Circunstancias excepcionales;

- Cometiste un error al introducir tu puja, por ejemplo, 50 € en lugar de 5 €.

- La descripción del artículo cambió significativamente después de que hiciste tu oferta.

Normas de la subasta

- Solo artículos nuevos

- Envío gratis

- Sin tarifa de subasta extra

- Subastas desde 1 €

¡Gané una subasta! ¿Y ahora qué?

Ve a tu carrito de la compra y compra el artículo conseguido. Debes completar tu pedido en un plazo de 3 días.

Ten en cuenta que no puedes comprar el mismo artículo, a menos que hayas finalizado la transacción de la subasta que ganaste.

Gané un artículo, pero ya no quiero comprarlo

Una oferta o compra en vidaXL se considera un contrato y una obligación de pago. Sin embargo, si crees que tienes una razón legítima para no comprar el artículo, puedes ponerte en contacto con nosotros y explicarnos tu situación.

Si no se puede llegar a un acuerdo sobre una cancelación y no se realiza el pago, se registrará un artículo no pagado en tu cuenta. Tu cuenta puede ser suspendida si tienes demasiados artículos no pagados registrados en tu cuenta en un corto período de tiempo.